Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ m88x

Trong văn bản điều khoản và điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa được quy định dưới đây, trừ khi ngữ cảnh yêu cầu cách hiểu khác:

• "m88x" hoặc "Chúng tôi" – Chỉ nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến m88x vận hành tại địa chỉ https://m88x.app và tất cả các phiên bản ứng dụng di động liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Bạn" – Chỉ bất kỳ cá nhân nào truy cập, duyệt web, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp bởi m88x.
• "Tài khoản" – Chỉ tài khoản cá nhân được tạo bởi người dùng sau khi hoàn thành quy trình đăng ký trên nền tảng m88x.
• "Dịch vụ" – Bao gồm toàn bộ các sản phẩm và tính năng được cung cấp bởi m88x, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, Casino trực tiếp, Đá Gà, Nổ Hũ, Xổ Số và các trò chơi khác.
• "Tiền thật" – Chỉ số dư tài khoản được nạp vào bằng tiền thực tế thông qua các phương thức thanh toán được chấp nhận.
• "Tiền thưởng" – Chỉ số dư được cấp bởi m88x thông qua các chương trình khuyến mãi, không phải tiền thật nạp vào.

Các điều khoản và điều kiện này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập nền tảng m88x từ lãnh thổ Việt Nam và các quốc gia khác nơi dịch vụ được cung cấp hợp pháp. Người dùng có trách nhiệm tự tìm hiểu và tuân thủ pháp luật địa phương liên quan đến hoạt động cá cược trực tuyến tại khu vực cư trú của mình.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại m88x, người dùng phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ:

• Độ tuổi tối thiểu: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật hiện hành. m88x nghiêm cấm mọi hình thức tham gia cá cược của người chưa đủ tuổi theo quy định.
• Năng lực pháp lý đầy đủ: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự để ký kết và thực hiện các thỏa thuận pháp lý ràng buộc theo pháp luật Việt Nam.
• Thông tin chính xác: Tất cả thông tin cung cấp khi đăng ký phải chính xác, đầy đủ và cập nhật. Cung cấp thông tin sai lệch là căn cứ để m88x khoá và chấm dứt tài khoản.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân, địa chỉ IP, thiết bị, hộ gia đình hoặc phương thức thanh toán chỉ được phép sở hữu một tài khoản m88x.
• Không sử dụng dịch vụ VPN/Proxy để gian lận: Việc sử dụng VPN hoặc proxy nhằm mục đích che giấu danh tính hoặc vị trí địa lý để lách quy định là vi phạm điều khoản.

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật tài khoản m88x của mình. Mọi hoạt động được thực hiện từ tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, bất kể bạn có thực sự thực hiện hay không.

• Tuyệt đối không chia sẻ tên đăng nhập, mật khẩu hoặc bất kỳ thông tin đăng nhập nào với bất kỳ người nào khác, kể cả nhân viên m88x.
• Sử dụng mật khẩu mạnh với ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ m88x nếu bạn nghi ngờ tài khoản của mình bị truy cập trái phép.
• Không sử dụng tài khoản m88x trên các thiết bị công cộng hoặc mạng Wi-Fi không bảo mật.
• m88x không chịu trách nhiệm với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc người dùng vi phạm các quy định bảo mật tài khoản nêu trên.

m88x bảo lưu quyền tạm ngừng hoặc khoá tài khoản bất kỳ lúc nào nếu phát hiện các dấu hiệu hoạt động đáng ngờ, vi phạm bảo mật hoặc hành vi không tuân thủ điều khoản sử dụng, nhằm bảo vệ lợi ích hợp pháp của người dùng và tính toàn vẹn của nền tảng.

m88x chấp nhận các phương thức thanh toán được cấp phép và phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và các ngân hàng nội địa lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV và Agribank.

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi yêu cầu.
• Thời gian xử lý nạp tiền: Thông thường dưới 30 giây đối với ví điện tử và chuyển khoản ngân hàng nhanh.
• Thời gian xử lý rút tiền: Từ 5 đến 15 phút trong giờ làm việc bình thường. Các yêu cầu rút tiền lớn có thể cần xác minh thêm và mất tối đa 24 giờ.
• Phí giao dịch: m88x không thu phí nạp hoặc rút tiền. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng.
• Nguyên tắc hoàn trả: Tiền rút sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán giống với phương thức nạp ban đầu.

m88x bảo lưu quyền từ chối hoặc tạm giữ các giao dịch nạp/rút tiền nếu có căn cứ hợp lý để nghi ngờ giao dịch đó liên quan đến hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản sử dụng. Trong trường hợp này, m88x sẽ thông báo cho người dùng và yêu cầu cung cấp tài liệu giải trình trong vòng 7 ngày làm việc.

m88x định kỳ cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều phải tuân thủ các điều kiện chung sau đây, ngoài các điều kiện riêng của từng chương trình:

• Một lần nhận thưởng mỗi người: Mỗi khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị, hộ gia đình và phương thức thanh toán.
• Yêu cầu vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng khuyến mãi phải được đặt cược đủ số lần yêu cầu (thường từ 10x đến 30x tùy chương trình) trước khi có thể rút tiền thắng từ tiền thưởng đó.
• Thời hạn sử dụng: Mỗi chương trình khuyến mãi đều có thời hạn rõ ràng. Tiền thưởng không được sử dụng trong thời hạn quy định sẽ bị thu hồi tự động.
• Trò chơi đủ điều kiện: Một số khuyến mãi chỉ áp dụng cho các loại trò chơi cụ thể (ví dụ: chỉ áp dụng cho Nổ Hũ, hoặc chỉ áp dụng cho cá cược thể thao). Chi tiết được nêu rõ trong điều kiện từng chương trình.
• Cấm lạm dụng khuyến mãi: Mọi hành vi bị xác định là lạm dụng khuyến mãi (bao gồm tạo nhiều tài khoản, đặt cược đối nghịch giữa các tài khoản, sử dụng phần mềm tự động) sẽ dẫn đến tịch thu toàn bộ tiền thưởng và khoá tài khoản.

m88x bảo lưu quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước, với điều kiện không ảnh hưởng đến quyền lợi của những người dùng đang trong quá trình hoàn thành yêu cầu vòng cược hợp lệ.

Mỗi loại trò chơi trên nền tảng m88x có quy tắc chi tiết riêng được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu quy tắc trước khi tham gia. Dưới đây là các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả trò chơi:

• Tất cả kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) đã được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng và không thể can thiệp.
• Một khi lệnh đặt cược đã được xác nhận bởi hệ thống, người dùng không thể hủy hoặc thay đổi lệnh đó.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật xảy ra trong quá trình chơi, m88x sẽ điều tra và xử lý theo chính sách hoàn tiền sự cố được đăng tải trên website.
• Kết quả được ghi lại trên hệ thống máy chủ của m88x là kết quả chính thức và có giá trị pháp lý trong mọi trường hợp tranh chấp.
• m88x bảo lưu quyền điều chỉnh giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi vào bất kỳ lúc nào.

m88x áp dụng chính sách không khoan nhượng đối với mọi hành vi gian lận, lạm dụng hoặc vi phạm tính toàn vẹn của nền tảng. Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến khoá tài khoản vĩnh viễn cùng tịch thu toàn bộ số dư:

• Tạo nhiều tài khoản bằng thông tin cá nhân thật hoặc giả mạo nhằm mục đích lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot) để đặt cược, thu thập dữ liệu hoặc thực hiện các hành động tự động trên nền tảng m88x.
• Thông đồng giữa các người chơi để thao túng kết quả, tạo lợi thế không công bằng trong các trò chơi hoặc lạm dụng khuyến mãi.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng m88x cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Đặt cược đối nghịch (arbitrage) giữa các tài khoản khác nhau hoặc khai thác lỗi hệ thống để tạo lợi nhuận bất hợp pháp.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký, xác minh danh tính hoặc bất kỳ quy trình nào khác.
• Xâm nhập trái phép hoặc cố gắng tấn công, phá hoại hệ thống kỹ thuật của m88x.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật hiện hành cho phép, m88x không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất hoặc thiệt hại sau đây:

• Tổn thất phát sinh từ việc người dùng không bảo mật thông tin tài khoản của mình.
• Tổn thất do gián đoạn dịch vụ, sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của m88x, bao gồm lỗi đường truyền Internet, cúp điện, thiên tai hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Tổn thất gián tiếp, mất lợi nhuận, mất cơ hội kinh doanh hoặc thiệt hại hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ m88x.
• Tổn thất do người dùng tự nguyện tham gia cá cược và thua trong quá trình sử dụng dịch vụ hợp lệ.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba mà m88x có thể liên kết đến vì mục đích tham khảo.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của m88x đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền thật mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

m88x cam kết mạnh mẽ với nguyên tắc chơi có trách nhiệm. Chúng tôi tin rằng cá cược trực tuyến là hình thức giải trí lành mạnh khi được thực hiện một cách có kiểm soát và có ý thức. Nền tảng cung cấp các công cụ hỗ trợ sau đây cho người dùng:

• Hạn mức nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trực tiếp từ phần cài đặt tài khoản.
• Hạn mức thua: Đặt mức thua tối đa cho phép trong một khoảng thời gian nhất định để kiểm soát ngân sách cá cược.
• Tự loại trừ tạm thời: Người dùng có thể tự khoá tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng nếu cảm thấy cần nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Liên hệ với bộ phận hỗ trợ để yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn. Quyết định này không thể đảo ngược.

m88x bảo lưu quyền tạm ngừng, hạn chế hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau, với hoặc không có thông báo trước tùy theo mức độ vi phạm:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc từ chối hoàn thành quy trình xác minh danh tính (KYC).
• Thực hiện các hành vi bị cấm được liệt kê tại Điều 7.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng hoặc theo quy định pháp luật hiện hành.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, m88x có quyền tịch thu toàn bộ số dư tiền thưởng và có thể tịch thu số dư tiền thật nếu số dư đó có liên quan trực tiếp đến hành vi vi phạm. Đối với tài khoản bị đóng do không hoạt động, số dư tiền thật (nếu có) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký sau khi hoàn thành xác minh danh tính.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của m88x qua kênh live chat hoặc email hỗ trợ. Yêu cầu đóng tài khoản sẽ được xử lý trong vòng 3 ngày làm việc.

m88x bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thực hiện một hoặc nhiều biện pháp thông báo sau:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ website m88x.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ email đã đăng ký của người dùng.
• Hiển thị thông báo trong giao diện tài khoản khi người dùng đăng nhập lần tiếp theo.

Ngày có hiệu lực của điều khoản được cập nhật sẽ được ghi rõ ở đầu tài liệu. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ m88x sau ngày có hiệu lực của điều khoản mới được coi là bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản sửa đổi, bạn phải ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và m88x, các bên cam kết ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải thiện chí trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp pháp lý nào khác.

• Bước 1 – Khiếu nại trực tiếp: Người dùng gửi khiếu nại chi tiết đến bộ phận hỗ trợ khách hàng m88x. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.
• Bước 2 – Xem xét nội bộ: Nếu khiếu nại chưa được giải quyết thỏa đáng, người dùng có thể yêu cầu xem xét cấp cao hơn. Thời gian xử lý tối đa 14 ngày làm việc.
• Bước 3 – Trọng tài độc lập: Nếu hai bước trên không đạt kết quả, tranh chấp có thể được đưa ra trọng tài độc lập để phán quyết cuối cùng.

Ngôn ngữ chính thức được sử dụng trong mọi quy trình giải quyết tranh chấp liên quan đến m88x và người dùng tại Việt Nam là tiếng Việt. Bản dịch sang ngôn ngữ khác chỉ có giá trị tham khảo và không có giá trị pháp lý.